Política de Privacidade
Última atualização: 09/07/2026
A Super Vidros e Esquadrias respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você ao preencher nosso formulário de orçamento, tais como:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Endereço da obra
- Detalhes do projeto e mensagens
Além disso, coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias similares.
2. Uso da Informação
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Realizar o atendimento comercial via WhatsApp ou Telefone.
- Elaborar orçamentos personalizados baseados nas medidas e demandas do seu projeto.
- Otimizar nossa comunicação e entender a sua necessidade.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados para terceiros, exceto conforme descrito nesta política.
3. Seus Direitos sob a LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
3.1 Acesso aos dados
Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e o acesso a essas informações. Forneceremos os dados de forma clara e completa.
3.2 Retificação/Correção
Caso identifique dados incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção a qualquer momento. Faremos a atualização prontamente após a verificação.
3.3 Anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar a anonimização (quando os dados perdem a possibilidade de identificação), o bloqueio (suspensão temporária do tratamento) ou a eliminação definitiva de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
3.4 Portabilidade
Você tem direito à portabilidade dos dados, ou seja, pode solicitar a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com as regulamentações da autoridade nacional.
3.5 Revogação do consentimento
Você pode revogar o consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente. A revogação pode ser feita entrando em contato conosco pelos canais indicados nesta política.
3.6 Informação sobre compartilhamento
Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, bem como a finalidade do compartilhamento. Detalhamos essas informações nas seções seguintes.
Prazo de resposta: Conforme o Art. 18 da LGPD, responderemos às suas solicitações em até 15 (quinze) dias corridos, contados da data do recebimento da requisição.
4. Transmissão de Dados via WhatsApp
Ao solicitar um orçamento, seus dados podem ser transmitidos via WhatsApp para fins de atendimento comercial. O WhatsApp é uma plataforma de terceiros sujeita a suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura dos termos e políticas do WhatsApp antes de utilizar esse canal. A transmissão de dados via WhatsApp ocorre apenas com seu consentimento explícito ao clicar no botão de contato.
5. Supabase como Operador de Dados
Utilizamos o Supabase (https://supabase.com) como infraestrutura de banco de dados e autenticação. O Supabase atua como operador de dados, processando e armazenando informações sob nossas instruções. O Supabase possui certificações de segurança e está em conformidade com regulamentações internacionais de proteção de dados. Os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256).
6. Período de Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Leads e orçamentos: 24 (vinte e quatro) meses após o último contato ou interação.
- Cookies e dados de navegação: 12 (doze) meses após a coleta.
- Dados de autenticação: enquanto a conta estiver ativa e por até 12 meses após o encerramento.
Após esses períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
7. Transferência Internacional de Dados
O Supabase utiliza infraestrutura de nuvem que pode estar localizada fora do Brasil. A transferência internacional de dados ocorre apenas para países que possuem legislação de proteção de dados equivalente à LGPD ou quando existem garantias contratuais adequadas. Os fornecedores utilizados possuem cláusulas contratuais padrão e certificações internacionais de segurança.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como autenticação e preferências do usuário. Não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias na experiência.
- Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre das escolhas do usuário (como idioma e região).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido ao acessar o site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode afetar algumas funcionalidades.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa política, para exercer seus direitos ou solicitar a exclusão de seus dados, contate-nos através do e-mail oficial:
E-mail: contato@supervidrosesquadrias.com.br
Nosso encarregado de proteção de dados (DPO) responderá sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.